Доставка и Условия за връщане на стоки

Доставка

Всички поръчки направени през ИМАГ-БГ се изпращат с куриерска фирма Еконт Експрес. На интернет страницата на фирма Еконт Експрес, може да проследите къде се намира Вашата пратка във всеки един момент след като получите e-mail от нас с номера на товарителницата, с която е изпратена Вашата поръчка.

Всички поръчки направени през ИМАГ - БГ се изпращат след потвърждение от страна на клиента направил поръчката. Потвърждението става чрез телефонен разговор или с e-mail.

След като се уточнят всички подробности по направената поръчка и се потвърди от клиента, стоката се изпраща с куриерска фирма Еконт Експрес. Клиента се задължава да заплати стойността на заявената от него стока с наложен платеж при получаване на стоката, на посочения от клиента адрес или офис на фирмата куриер.

Право на рекламация

Уведомяваме Ви, че съгласно чл.55 от ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - в сила от 10.06.2006 г. (Обн. ДВ. бр.99 от 9 Декември 2005г.), в 7 дневен срок считано от деня следващ получаването на стоката, Вие можете да се откажете от доставения от нас продукт и да го върнете в нашия офис или чрез куриер като транспортните разходи ще са за Ваша сметка. Върнатият продукт трябва да бъде със запазен търговски вид, в оригиналната си опаковка и със съпровождащата го документация.
Потребителят има право на рекламация, независимо от това дали доставчикът е предоставил гаранция, при:
- констатирани липси;
- дефекти на стоката;
- несъответствие с обявения размер;
- несъответствие с обявената търговска марка.
При гореспоменатите констатации за несъответствие, потребителят предявява рекламция съгласно Чл.112 и Чл.113 от ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - в сила от 10.06.2006 г. (Обн. ДВ. бр.99 от 9 Декември 2005г.). Привеждането на стоката в съответствие се извършва в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.

Ако имате въпроси, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти:
office@imag-bg.com или на SKYPE: imagbg или на ICQ: 393783475